1. Felhasználási feltételek
A https://smartguidecenterr.com weboldal (a továbbiakban: „Weboldal”) üzemeltetője a Smart Guide Centerr étterem (a továbbiakban: „Étterem”, „mi”, „minket”). A Weboldal használatával Ön, mint látogató vagy felhasználó (a továbbiakban: „Felhasználó”) elfogadja a jelen felhasználási feltételeket, továbbá kötelezettséget vállal arra, hogy a Weboldalt a vonatkozó jogszabályokkal és jelen feltételekkel összhangban használja.
A Weboldal célja, hogy átlátható, megbízható és naprakész információkat nyújtson elegáns éttermünkről, szezonális magyar és európai konyhánkról, prémium steak- és burgerkínálatunkról, bor- és koktélválasztékunkról, élőzenés és tematikus estjeinkről, valamint rekreációs offline poker estjeinkről. A Weboldalon található tartalmak kizárólag tájékoztató jellegűek, nem minősülnek ajánlattételnek, szerződéskötésre irányuló felhívásnak vagy szerencsejáték-szolgáltatásnak.
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Weboldalt saját felelősségére használja, továbbá felel minden olyan adatért, amelyet az online foglalási és kapcsolatfelvételi űrlapokon megad.
2. Adatkezelési irányelvek
A Weboldal használata során megadott személyes adatokat az Étterem a hatályos adatvédelmi jogszabályokkal, különösen az általános adatvédelmi rendelettel (GDPR) összhangban kezeli. Az adatkezelés célja többek között az online asztalfoglalás és eseményregisztráció kezelése, ajánlatkérés, visszajelzések fogadása, valamint az Étterem szolgáltatásainak továbbfejlesztése.
A kezelt adatok köre jellemzően az alábbi kategóriákat tartalmazhatja: név, e-mail cím, telefonszám, foglalás időpontja és létszáma, esetleges megjegyzések (például ételérzékenység, speciális kérések), valamint opcionálisan hírlevél-feliratkozási adatok. A Weboldal működése során technikai jellegű naplóadatok és sütik (cookie-k) is keletkezhetnek, melyekről részletes tájékoztatást a külön Adatkezelési tájékoztató és a Cookie szabályzat tartalmaz.
A Felhasználó jogosult kérni személyes adatainak helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, továbbá tiltakozhat az adatkezelés ellen, illetve élhet az adathordozhatóság jogával a vonatkozó jogszabályok szerint. E jogaival a jelen dokumentum „Kapcsolattartás és ügyfélszolgálat” pontjában megadott elérhetőségeinken élhet.
3. Szolgáltatások köre
Az Étterem szolgáltatásai magukban foglalják az elegáns éttermi vendéglátást, modern magyar és európai konyhát, séfünk egyedi signature fogásait, prémium steak- és kézműves burgerkínálatot, friss tengeri fogásokat, házi desszerteket, gondosan összeállított borkollekciót és signature koktélokat, valamint időszakos hétvégi ajánlatokat és élőzenés esteket.
Ezen felül helyszínünk vállal vállalati és üzleti vacsorákat, születésnapi és évfordulós ünnepségeket, privát rendezvényeket és zártkörű eseményeket. A részleteket és lehetőségeket az Események és Rólunk oldalakon ismertetjük.
Az Étterem rekreációs jellegű, offline poker esteket is szervez, amelyek célja a társasági szórakozás, a közösségi élmény és az esti program hangulatának fokozása. A poker estek szimbolikus poker zsetonokkal, barátságos poker asztaloknál zajlanak, kizárólag szabadidős, nem pénzügyi formában. A poker kizárólag kiegészítő, opcionális szórakoztató elem, nem az éttermi szolgáltatás lényege.
4. Online foglalás feltételei
A Weboldalon keresztül a Felhasználó asztalfoglalást és rendezvényre, eseményre történő érdeklődést kezdeményezhet. A Kapcsolat és a foglalási űrlapok kitöltése során megadott adatok alapján munkatársaink visszaigazolást küldenek, vagy egyeztetés céljából felveszik a kapcsolatot a Felhasználóval. A foglalás akkor tekinthető véglegesnek, ha azt az Étterem e-mailben, telefonon vagy írásos formában megerősíti.
Az online foglalások során a Felhasználó köteles valós, pontos és naprakész adatokat megadni. Az Étterem nem vállal felelősséget a hibásan megadott elérhetőségekből, téves létszámból vagy időpontból eredő félreértésekért. Nagyobb létszámú, vállalati vagy privát esemény esetén az Étterem egyedi feltételeket (például előleg, menüegyeztetés) írhat elő, amelyekről külön tájékoztatást adunk.
Az online foglalás igénybevételével a Felhasználó elfogadja a jelen felhasználási feltételeket, valamint az Étterem lemondási és módosítási irányelveit, melyeket az alábbi pont ismertet.
5. Offline poker estek szabályai
A Smart Guide Centerr offline poker estjei kizárólag rekreációs, társasági szórakoztatási célt szolgálnak. A program opcionális kiegészítője az éttermi élménynek, ahol a vendégek jelképes, szimbolikus poker zsetonokkal játszanak barátságos poker asztaloknál, kötetlen, szociális hangulatban.
A poker estek során nincs szerencsejáték, nincs fogadás, nincs tét, nincs valódi pénzforgalom, továbbá sem pénzbeli, sem egyéb vagyoni értékű nyeremény, díj vagy jutalom nem kerül kiosztásra. Nem történik nyereménykifizetés, nincs pénzdíj, nincs készpénz-visszatérítés és nincs olyan nyeremény, amely pénzben vagy pénzre váltható formában realizálható lenne.
A játék menete kizárólag szórakoztató, társasági formában zajlik, a résztvevők közötti barátságos versengés és közösségi élmény jegyében. A szervezők bármikor jogosultak a játék menetét módosítani, azt szüneteltetni vagy megszüntetni, különösen abban az esetben, ha a résztvevők magatartása sérti a házirendet, a jelen felhasználási feltételeket vagy a vonatkozó jogszabályokat.
A poker esteken való részvétel önkéntes, és a vendég saját felelősségére történik. A részvétel feltétele lehet minimális életkor betöltése, amelyet a személyzet jogosult ellenőrizni. Fenntartjuk a jogot, hogy bárkitől – indoklás mellett vagy indoklás nélkül – megtagadjuk a részvételt, amennyiben ez a többi vendég biztonságát, komfortját vagy a rendezvény nyugodt lebonyolítását szolgálja.
6. Lemondási és módosítási irányelvek
A lefoglalt asztalok és rendezvények lemondását vagy módosítását a Felhasználó köteles a lehető leghamarabb, de legkésőbb az esemény előtt észszerű határidővel jelezni a megadott elérhetőségeken. A lemondási határidő függhet a foglalás jellegétől (például nagyobb létszám, exkluzív privát terem, külön menü), amelyről az Étterem a foglalás visszaigazolásakor részletes tájékoztatást ad.
Az Étterem jogosult bizonyos esetekben lemondási díjat vagy előzetesen egyeztetett kötbért alkalmazni, különösen akkor, ha a lemondás a megállapodott határidőn túl történik, és a foglalás jelentős kapacitás-lekötéssel járt. Ilyen esetben a vonatkozó feltételeket előzetesen, írásban vagy e-mailben közöljük a Felhasználóval.
Az Étterem fenntartja a jogot rendezvény vagy program (ideértve az offline poker esteket is) lemondására vagy időpontjának módosítására vis maior helyzetben, hatósági előírások, biztonsági okok vagy egyéb elháríthatatlan körülmények esetén. Ilyen esetekben az Étterem haladéktalanul értesíti az érintett vendégeket a rendelkezésre álló elérhetőségeken.
7. Vendégviselkedési irányelvek
Célunk, hogy minden vendégünk számára elegáns, biztonságos és barátságos környezetet biztosítsunk. Ennek érdekében kérjük, hogy az Étteremben, privát rendezvényeken, élőzenei programokon és offline poker esteken mindenki tartózkodjon a zaklató, sértő, hangoskodó vagy másokat zavaró magatartástól, továbbá tartsa tiszteletben a személyzet és a többi vendég kéréseit.
A túlzott alkoholfogyasztás, a mások testi vagy lelki épségét veszélyeztető magatartás, illetve a személyzet utasításainak ismétlődő figyelmen kívül hagyása esetén az Étterem jogosult a szolgáltatás részben vagy egészben történő megtagadására, valamint – szükség esetén – a vendég távozásának felszólítására.
A vendégek felelősek saját értéktárgyaikért; az Étterem az elhagyott vagy őrizetlenül hagyott személyes tárgyak elvesztéséért csak a vonatkozó jogszabályok által megállapított körben felel. Kérjük, hogy a közös terekben és a barátságos poker asztaloknál is ügyeljenek a kulturált viselkedésre, a higiéniai előírások betartására és a mások nyugalmának tiszteletben tartására.
8. Felelősség korlátozása
A Weboldalon közzétett információkat – beleértve az étlapot, italválasztékot, árakat, nyitvatartást, eseményleírásokat és poker estekkel kapcsolatos tájékoztatást – a lehető legnagyobb gondossággal állítjuk össze, ugyanakkor fenntartjuk a jogot a változtatásra. Az esetleges elírásokért, technikai hibákért vagy késedelmes frissítésből eredő eltérésekért az Étterem nem vállal teljes körű felelősséget.
A Weboldal használata, valamint az itt található információk alapján hozott döntések és foglalások a Felhasználó saját felelősségére történnek. Az Étterem nem felel a Weboldal használatából eredő közvetett vagy közvetlen károkért, elmaradt haszonért, adatvesztésért vagy egyéb következményes károkért, kivéve, ha azokat szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásunk közvetlenül okozta.
A rekreációs offline poker esteken való részvétel szintén saját felelősségre történik. Az Étterem nem vállal felelősséget olyan eseményekért, amelyek a házirend, a jelen felhasználási feltételek vagy a személyzet szóban közölt utasításainak megszegéséből fakadnak.
9. Harmadik felek hivatkozásai
A Weboldalon előfordulhatnak harmadik felek, partnerek vagy szolgáltatók által üzemeltetett weboldalakra mutató hivatkozások (linkek), például közösségimédia-oldalak, térképszolgáltatók vagy eseménypartnerek oldalai. E külső oldalak tartalmáért, adatkezelési gyakorlatáért és működéséért az Étterem nem vállal felelősséget, azokért kizárólag az adott szolgáltató felel.
A harmadik felek weboldalainak felkeresése és használata önkéntes, és a Felhasználó saját felelősségére történik. Javasoljuk, hogy minden esetben olvassa el az adott külső szolgáltató felhasználási feltételeit és adatkezelési tájékoztatóját, mielőtt személyes adatokat ad meg, vagy szolgáltatást vesz igénybe.
10. Intelektuelle tulajdon
A Weboldalon található valamennyi tartalom – ideértve különösen a szövegeket, menüleírásokat, képeket, fotókat, logókat, grafikai elemeket, adatvizualizációkat, letölthető anyagokat és egyedi elrendezéseket – az Étterem vagy szerződéses partnerei szellemi tulajdonát képezi, és szerzői jogi védelem alatt áll.
A Weboldal bármely elemének engedély nélküli másolása, terjesztése, módosítása, átdolgozása, nyilvános bemutatása vagy egyéb felhasználása tilos, kivéve, ha azt jogszabály kifejezetten megengedi, vagy ahhoz az Étterem előzetes írásbeli hozzájárulását adta. A Weboldal tartalmára mutató hivatkozás (linkelés) megengedett, amennyiben az nem jár az Étterem jóhírnevének sérelmével, és nem kelti azt a látszatot, hogy a hivatkozó fél az Étteremmel hivatalos partneri vagy szponzorációs kapcsolatban áll, ha ez ténylegesen nem áll fenn.
11. Feltételek módosításának joga
Az Étterem fenntartja a jogot arra, hogy a jelen felhasználási feltételeket bármikor, egyoldalúan módosítsa vagy kiegészítse. A módosítások a Weboldalon való közzététel időpontjától kezdve érvényesek. Javasoljuk, hogy időről időre tekintse át a Felhasználási feltételek oldalát, hogy naprakész maradjon az aktuális szabályokkal kapcsolatban.
Amennyiben a módosítás lényeges kérdéseket érint (például adatkezelés, foglalási feltételek, offline poker estekre vonatkozó szabályok), törekedni fogunk arra, hogy a változtatásokra a Weboldalon vagy egyéb kommunikációs csatornán külön is felhívjuk a figyelmet.
12. Kapcsolattartás és ügyfélszolgálat
Amennyiben a jelen felhasználási feltételekkel, az adatkezeléssel, az online foglalással, rendezvényeinkkel vagy az offline, rekreációs poker estekkel kapcsolatban bármilyen kérdése, észrevétele vagy panasza merül fel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Elérhetőségeinket a Kapcsolat oldalon találja. Ügyfélszolgálatunk a megadott elérhetőségeken keresztül igyekszik a megkeresésekre ésszerű határidőn belül válaszolni, és a felmerülő kérdésekre megoldást nyújtani.
A Weboldal használatával a Felhasználó kijelenti, hogy a jelen felhasználási feltételeket elolvasta, megértette és elfogadta.